Protection de vos données personnelles

Le 25 mai 2018, le nouveau règlement européen sur la protection des données à caractère personnel (dit RGPD) est entré en application. Ce nouveau règlement européen permet à chaque individu de mieux contrôler l'utilisation qui est faite de ses données personnelles.

Chez Herboristerie Larmignat nous nous engageons à tout mettre en oeuvre pour protéger du mieux qu'il soit les données personnelles de nos clients et contacts. Cela va du choix des technologies qui nous utilisons, aux partenaires avec qui nous collaborons.

Cette page vous informe sur les typologies de données que nous recueillons, les utilisations que nous en faisons et les différentes possibilités qui vous ont offertes pour gérer vos données personnelles.

Quelles données personnelles recueillons-nous ?

Herboristerie Larmignat peut recueillir vos données personnelles directement auprès de vous ou indirectement via des tiers de confiance. Nous ne collectons que les données qui nous sont nécessaires pour mener à bien notre relation avec vous et vous satisfaire du mieux qu'il soit.

Les différentes typologies de données personnelles collectées lors de nos échanges sont les suivantes :

- Données de connexion (adresse IP de votre ordinateur/tablette/smartphone, logs de connexion et de navigation, ...)

- Données d'identification (comme votre nom, prénom, civilité, identifiant unique, ...)

- Données de contact (comme votre adresse email, adresse postale de facturation, adresse de livraison, ...)

- Données financières (comme les moyens de paiement utilisés, les historiques de paiement)

NOTE IMPORTANTE : vos données de cartes bancaires ne sont jamais stockées ni conservées sur notre site www.herboristerie-larmignat.fr

Les données que vous saisissez lors de votre règlement sont cryptées et sécurisées directement part la banque.

- Données commerciales (références commandées, références présentes dans votre panier, prestataires de livraison choisis, ...)

Quelles utilisations de vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont uniquement collectées et traitées dans le cadre de la relation commerciale qui nous unit :

- pour vous authentifier sur notre site

- pour vous fournir des expériences de navigation personnalisées sur notre site

- pour vous proposer le choix de produits le + adapté à vos recherches

- pour vous conseiller sur le choix d'un modèle

- pour commander sur notre boutique en ligne

- pour délivrer votre commande sur une adresse de livraison choisie, dans un point relais

- pour accéder à l'historique de vos achats, retours, et remboursements

- pour gérer votre compte client

- pour vous transmettre nos campagnes de communication par emails, sms, courriers postaux.

- pour vous donner la possibilité de participer à nos opérations commerciales privilégiées (ventes privées, ...).

- pour réaliser des études statistiques et des analyses d'audience

Comment sont sécurisés vos données personnelles ?

Nous avons mis en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la confidentialité de vos données de façon appropriée selon leur nature et leur accessibilité.

Il peut s'agir par exemple de droits d'accès restreints, de chiffrement de données, des flux sécurisés entre nos outils.

Vos questions, vos interrogations ?

Pour toute question liée à vos données personnelles et la protection que nous leur accordons, contactez-nous par : ce formulaire de contact OBJET : Protection de vos données. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, ou par téléphone au : +33 (0)5 49 21 08 28

Conformité à la directive européenne relative aux cookies

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